Prácticamente todos, empresas y particulares, tenemos que interactuar con hacienda en mayor o en menor medida y a veces se desconoce qué parte de las gestiones que realizamos podríamos hacerlas de manera telefónica.
Obviamente, esta forma de actuar no sólo es muy cómoda sino que implica, también, un importante ahorro de tiempo y de desplazamientos.
En este artículo vamos a comentar las más importantes.
Pero antes de nada debes saber que existen diferentes líneas para según qué materia, y si te surge alguna duda puedes encontrar el teléfono de hacienda en contactaron.
Por otra parte, el horario habitual de atención al público suele ser de lunes a viernes de 9 a 19 horas (salvo en agosto que finaliza, en principio, a las 15 horas y en el servicio relativo a deudas y recaudación que permanece activo de 9 a 14 horas).
Estas son algunas de las diferentes actuaciones que puedes llevar a cabo telefónicamente agrupadas por temáticas:
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Índice
Información tributaria
La normativa que regula los impuestos es compleja y, en muchos casos, hasta a los propios profesionales se les plantean dudas a la hora de aplicarla.
En el servicio de información telefónica de la Agencia Tributaria puedes consultar cualquier cuestión que no tengas clara en materia fiscal, ya sea tanto a la hora de cumplimentar alguna declaración como para saber la incidencia de un tributo de ámbito estatal en una situación concreta.
Puedes acceder, por ejemplo, a expertos en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, del Impuesto de Sociedades, del Impuesto sobre el Valor Añadido, declaraciones censales, Impuestos Especiales, Intrastat, Aduanas…
Es muy útil porque, si lo deseas, expones tu caso concreto con todo detalle. De esta forma conocerás la incidencia fiscal en un supuesto particular y específico de tu interés.
Cuestiones técnicas informáticas
Puedes realizar telefónicamente cualquier pregunta de índole informática y el personal de hacienda te las resolverá.
Por ejemplo cuestiones relativas a la cumplimentación de liquidaciones o autoliquidaciones online, dificultades a la hora de presentar declaraciones telemáticamente, problemas a la hora de instalar un programa facilitado por la AEAT, dudas de funcionamiento de alguna de sus aplicaciones, etc.
Cita previa general
Se puede obtener cita previa para servicios generales, si bien aquí no se incluye la tramitación de la cita necesaria para la confección de la declaración de la renta por los funcionarios de la administración tributaria.
Deudas y recaudación
A través de este servicio se pueden realizar gestiones relativas a:
- Pago telefónico de deudas.
- Generación de documentos (cartas de pago) para el abono de deudas.
- Solicitudes de aplazamiento o fraccionamiento de deudas en vía ejecutiva.
- Cumplimentación o modificación del número de cuenta bancaria necesario en los aplazamientos o fraccionamientos.
- Solicitudes de compensación de deudas en vía ejecutiva.
- Información sobre deudas apremiadas.
- Información sobre actuaciones y diligencias de embargo de cuentas corrientes, sueldos, salarios y pensiones, créditos, vehículos, devoluciones tributarias…
- Generación de documentos de ingreso para el pago de embargos.
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Servicios de gestión varios
Engloba cuestiones relativas, por ejemplo, a:
- La deducción por maternidad, por familias numerosas y personas con discapacidad a cargo.
- Cambio de domicilio fiscal (excepto obligados a presentar modelo 036 o 037).
- Avisos de notificaciones.
- Requerimiento de ratificación de datos de declaraciones informativas.
Información en catalán
Si lo prefieres, también puedes obtener toda la información en catalán.
Y hasta aquí llego con este artículo sobre las diferentes gestiones que puedes realizar con hacienda mediante una llamada telefónica. Como hemos dicho al principio, conocerlas te puede ahorrar tiempo y desplazamientos. Espero que te sea de utilidad.